1. Quem é o controlador
A Adscope atua como controladora dos dados pessoais de usuários da plataforma (colaboradores das organizações clientes) e dos dados de participantes de pesquisa cadastrados diretamente pela Adscope.
Para dados de participantes inseridos ou importados pelas organizações clientes, a organização é a controladora e a Adscope atua como operadora, conforme o Acordo de Processamento de Dados (DPA).
Encarregado (DPO): privacidade@adscope.com.br
2. Quais dados coletamos
Usuários da plataforma (colaboradores das organizações clientes)
- Nome completo e endereço de e-mail
- Nome da organização e cargo (quando informados)
- Dados de acesso: endereço IP, logs de autenticação, data e hora de sessões
- Dados de pagamento: gerenciados pelo Stripe; a Adscope não armazena números de cartão
Participantes de pesquisa
- Nome, e-mail e telefone
- Dados demográficos fornecidos durante o cadastro de interesse (ex.: área de atuação, faixa etária)
- Registros de consentimento: data, hora, versão do termo aceito e endereço IP
- Histórico de participação em estudos (convites enviados, respostas, presença confirmada)
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e informações de dispositivo/navegador ao acessar formulários públicos
- Logs de acesso para fins de segurança e diagnóstico
3. Base legal para o tratamento
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Dados de usuários da plataforma | Execução do contrato de prestação de serviços | Art. 7º, V — execução de contrato |
| Dados de participantes (importados pelo cliente) | Recrutamento para pesquisas conforme instrução do controlador | Art. 7º, V — execução de contrato (entre Adscope e cliente) |
| Dados de participantes (cadastro público de interesse) | Composição de banco de participantes voluntários | Art. 7º, I — consentimento |
| Registros de consentimento | Comprovação de conformidade com a LGPD | Art. 7º, VI — exercício regular de direitos |
| Logs de acesso | Segurança da informação e investigação de incidentes | Art. 7º, IX — legítimo interesse |
| Dados de faturamento | Emissão de cobranças e cumprimento de obrigações fiscais | Art. 7º, II — obrigação legal |
4. Como usamos os dados
- Operar e manter a plataforma Adscope
- Enviar convites, lembretes e comunicações relacionadas às pesquisas contratadas
- Processar pagamentos e emitir cobranças
- Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
5. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados com:
- Fornecedores de infraestrutura de nuvem — servidores localizados no Brasil e nos EUA, com salvaguardas contratuais adequadas para transferência internacional
- Stripe — processamento de pagamentos (certificação PCI-DSS Nível 1); os dados transferidos limitam-se ao necessário para cobrança
- Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação da ANPD
Todos os fornecedores que processam dados em nosso nome estão sujeitos a acordos contratuais com obrigações equivalentes às desta política.
6. Transferência internacional de dados
Parte da nossa infraestrutura está localizada nos Estados Unidos. As transferências internacionais são realizadas com fornecedores que oferecem garantias adequadas de proteção, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações reconhecidas (SOC 2, ISO 27001).
7. Retenção de dados
| Dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de usuários da plataforma | Pelo período do contrato + 5 anos (obrigação fiscal) |
| Dados de participantes de pesquisa | Enquanto vigente o contrato com a organização cliente; após encerramento, 90 dias para exportação, depois exclusão |
| Registros de consentimento | 5 anos após a coleta (prazo prescricional civil) |
| Logs de acesso | 6 meses (conforme Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014) |
8. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados
- Acesso aos dados que mantemos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Revogação do consentimento, a qualquer tempo, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente
- Informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso encarregado pelo e-mail privacidade@adscope.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Para mais detalhes, consulte nossa página de segurança.
10. Cookies
Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (sessão autenticada). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
11. Menores de idade
A plataforma Adscope é destinada a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os usuários da plataforma por e-mail com antecedência mínima de 15 dias antes de mudanças materiais entrarem em vigor. A data de "última atualização" no topo deste documento sempre refletirá a versão vigente.
13. Uso de dados das APIs do Google
A Adscope integra-se ao Google Calendar para criar salas de videoconferência (Google Meet) nos grupos de pesquisa agendados pelos clientes da plataforma. Para isso, o cliente (organização) pode conectar uma conta Google à Adscope, concedendo o escopo calendar.events, que permite criar, editar e excluir eventos no calendário da conta conectada.
Declaração de Uso Limitado
O uso pela Adscope das informações recebidas das Google APIs está em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Especificamente:
- Os dados do Google Calendar são utilizados exclusivamente para criar, atualizar e remover eventos de grupos de pesquisa gerados dentro da plataforma Adscope.
- Não vendemos, transferimos nem compartilhamos dados obtidos via APIs do Google com terceiros para fins publicitários ou quaisquer outros fins não relacionados à funcionalidade descrita acima.
- Não utilizamos dados das APIs do Google para desenvolver, melhorar ou treinar modelos de inteligência artificial generalizados.
- O acesso pode ser revogado a qualquer momento em https://myaccount.google.com/permissions.
- Os tokens de acesso são armazenados de forma criptografada e nunca são compartilhados com terceiros.
14. Contato
Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: privacidade@adscope.com.br
Prazo de resposta: até 15 dias úteis