Você escolhe o plano pelo volume de envios — e as respostas são ilimitadas em todos: cobramos pelo que você envia, nunca pelo que recebe. Coleta por QR, link e widget não gasta envio. Todos incluem o construtor de pesquisa com IA e intervalo de confiança em todo indicador.
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Sem fidelidade. Cancele quando quiser. Todos os planos incluem dados hospedados no Brasil, aderentes à LGPD.
Todo plano tem o construtor de pesquisa com IA e estatística com intervalo de confiança — a diferença está em volume, profundidade analítica e nível de suporte.
| Recurso | Essencial | Profissional | Escala | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Volume | ||||
| Envios de e-mail por mêsO único número que limita o plano. | 15.000 | 25.000 | 50.000 | Sob medida |
| Respostas por mêsNão cobramos pelo que você recebe — e coleta por QR, link e widget não consome envio. | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Coleta & métricas | ||||
| NPS®, CSAT, CES e Like/DislikeTodas as métricas de experiência num só construtor de pesquisas. | ||||
| Intervalo de confiança (IC 95%)Toda nota vem com a margem de erro da amostra, não um número seco. | ||||
| NPS® relacional × transacionalSeparados como manda o método, não misturados num único número. | — | |||
| Disparo & canais | ||||
| Disparo por evento, QR e APIAtraso configurável, QR para ponto físico e integração via API. | ||||
| Widget embedávelSnippet de 1 linha no seu site. | ||||
| Pulse contínuoAcompanhamento periódico por cadência ou evento. | ||||
| Construtor de pesquisas com IAInclui bifurcação condicional. | ||||
| Sua marca nas páginas de coletaLogo e cor da sua empresa em toda página de resposta. | ||||
| IA & análise | ||||
| IA que lê os comentáriosTemas, sentimento e causa-raiz (“nota baixa é causada por X”), com nuvem por tema. | — | |||
| Pré-teste com personas sintéticasTeste a pesquisa contra personas de fidelidade auditável antes de gastar sua base real. | — | — | ||
| Ação & follow-up | ||||
| Tratativas de detrator (closed loop)Da resposta negativa à resolução, com responsável, status e prazo (SLA). | — | |||
| Alertas em tempo realE-mail imediato, webhook ou Slack quando um detrator responde. | — | |||
| Entrevistas com respondentesConvide detratores para uma conversa com um clique — agendamento, sala do Meet e lembretes automáticos. | — | — | ||
| Relatórios & suporte | ||||
| Relatório periódico por e-mailSemanal ou mensal, direto na caixa de entrada. | ||||
| Nível de suporteCresce junto com o plano. | Chamado | Prioritário | Gerente de conta | Gerente de conta |
| SLA contratualPrazo de resposta e resolução formalizado em contrato. | — | — | — | |
Crie sua primeira pesquisa com IA, teste com personas sintéticas e publique em minutos. Sem fidelidade — cancele quando quiser.
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