NPS® relacional no painel
A escala de 0 a 10 em blocos coloridos, com pergunta de motivo logo depois da nota. Encaixa em resumos mensais e telas de conta, onde o cliente já parou para olhar o resultado.
Oito widgets rodando ao vivo nesta página — mesma tecnologia que você publica no seu site. Pode responder: eles funcionam de verdade.
O mesmo ponto de contato pode ser publicado em qualquer um dos quatro formatos — e trocar de um para o outro não exige tocar no código do seu site.
Nasce no meio do conteúdo, exatamente onde o script está. É o formato para telas de conclusão: pedido entregue, chamado resolvido, cadastro finalizado.
Cartão fixo no canto inferior direito, por cima da página. Não interrompe a navegação e some quando a pessoa responde ou fecha no ×.
Faixa fixa na base da janela, largura total. Boa para central de ajuda e conteúdo longo, onde a pergunta é "isto resolveu?".
Recolhida na borda, abre só no clique. A pesquisa nem é baixada antes disso — quem não quiser responder não carrega nada.
Cada quadro abaixo é um site fictício com um widget real dentro. Métrica, modelo visual, formato e textos mudam por configuração — nada disso é código novo.
A escala de 0 a 10 em blocos coloridos, com pergunta de motivo logo depois da nota. Encaixa em resumos mensais e telas de conta, onde o cliente já parou para olhar o resultado.
O slider pede a nota em um gesto só — e o cartão flutuante alcança quem está navegando, sem depender de uma tela de conclusão para aparecer.
Cinco estrelas na hora em que o chamado fecha, com espaço para o cliente dizer o porquê. É a leitura transacional: mede aquele atendimento, não a relação inteira.
As carinhas pedem menos esforço do que qualquer escala numérica — ideal para a barra fixa, que precisa ser respondida de relance no fim de um artigo.
O termômetro mede o esforço percebido bem no ponto em que ele acontece: fim do cadastro, primeira configuração, primeiro uso. Atrito aparece na hora, não no fim do mês.
Mesmo widget, todos os textos trocados: rótulo do motivo, rótulo do comentário, texto do botão e a mensagem de agradecimento. Nada aqui é fixo no código.
Dois polegares e nada mais. É a leitura de menor esforço que existe — boa para conteúdo e central de ajuda, onde a pessoa responde de passagem ou não responde nada.
A aba fica colada na borda e só abre se a pessoa quiser — a pesquisa nem chega ao navegador de quem não clicar. Serve para páginas de decisão, onde interromper custa caro.
Crie quantos pontos de contato quiser — cada um com sua métrica, seu texto e seu formato — e espalhe pelas telas onde a jornada realmente acontece. O plano é por volume de envios no mês, não por quantidade de widgets no ar.
Fim do cadastro e da primeira configuração, quando o atrito ainda dá para consertar.
CES · inlineConfirmação do pedido ou do pagamento, com a experiência fresca na cabeça.
CSAT · inlineQuando o produto chega ou o serviço é concluído — o momento da verdade.
CSAT · inlineNo encerramento do chamado, medindo aquele atendimento e não a marca inteira.
CSAT · barraDe tempos em tempos com quem já é cliente, para ver a percepção se mover.
NPS® · flutuanteO widget não chega com a cara da Adscope. A cor da sua marca conduz o visual, e cada frase que o cliente lê é escrita por você — do enunciado da pergunta ao agradecimento final.
Você define a cor da marca; o widget deriva o resto — a faixa do topo, o selo da métrica e o destaque da opção escolhida saem em harmonia, sem precisar escolher tom por tom.
Nenhuma frase é fixa no código. O sexto exemplo aqui de cima tem todos estes campos trocados — é o mesmo widget dos outros, só com outra voz.
Cor, texto e formato vivem no painel, não no seu site: mudar qualquer um deles vale na hora, sem novo deploy e sem mexer na linha que você colou uma vez.
Sem SDK, sem biblioteca, sem projeto de integração. Depois que a linha está no site, tudo o mais muda pelo painel.
Escolha a métrica (NPS®, CSAT, CES ou pulse), o modelo visual, a cor da marca e escreva a pergunta. A IA sugere o texto; você ajusta o que quiser.
Inline, flutuante ou barra. Dá para começar discreto e mudar depois — o formato é configuração, não deploy.
O painel entrega um <script> pronto. Funciona em site próprio, WordPress, Shopify ou por gerenciador de tags — e as respostas já entram no painel.
Crie sua conta, monte o ponto de contato e cole a linha no seu site. As respostas aparecem no painel em tempo real, com intervalo de confiança em todo indicador.